淘寶天貓哪些類目非常適合做私域流量的?
在服務眾多淘系賣家的過程中,經(jīng)常會被賣家們問到:,您看我的店鋪到底適不適合做私域流量?
問的多了,再加上看到一些賣家不結(jié)合自己的實際情況,盲目搭建私域流量池。我決定結(jié)合過往操盤私域的經(jīng)驗,談一談,哪些品類的店鋪真正適合做私域流量。希望能給各位賣家一些啟發(fā)和思考。
首先我想特別的說一下:
各位淘系賣家能認識到,并且重視店鋪的私域流量建設,這是一件好事,這說明你已經(jīng)是賣家群體中較早覺醒的那一群人。
因為接下來在中國,無論是消費品,零售,還是電商的競爭,都會進入存量用戶爭奪時代。在這個時代下,你店鋪的每一位顧客都在被其他的淘系店鋪,抖音快手短視頻平臺,小紅書微博大V,云集拼多多等社交電商所爭搶。能越早建立起你店鋪的私域流量池,你就會在未來的存量用戶爭奪戰(zhàn)中占據(jù)主動地位。
因為私域的用戶是屬于你自己,沉淀在你的個人微信號以及微信群里,別人要想搶走他們,一定不會那么容易。
盡管私域流量池非常重要,但客觀的來說:并不是所有品類的店鋪,都適合去做私域流量池。
如果你的品類不適合去做私域流量,但你卻強行去做,不僅無法給店鋪帶來任何的正向收益,反而會消耗大量的時間和精力,讓你無法專注投入到店鋪運營的主業(yè)身上,最后顧此失彼,被市場所淘汰。
那到底哪些品類的店鋪適合做私域流量呢?我認為以下幾個因素值得重點參考。
01 女性群體,發(fā)燒友群體,深度共識群體
店鋪想搭建私域流量池,首先要做的就是對你店鋪的客群進行判斷。
我認為店鋪的客群如果是女性群體,發(fā)燒友群體,或是“深度共識群體”,那就很有做私域的潛質(zhì)。
女性群體的消費能力毋庸置疑,她也包含著很多細分的客群種類:
比如年輕白領,寶媽,大學生,兒童家長,成熟女性,三四線阿姨,家庭主婦,二次元少女等等,她們都是女性群體。
由此延伸而出的服裝,美妝,母嬰產(chǎn)品,兒童玩具,童裝,大學生相關產(chǎn)品,生鮮蔬菜零食,女性健康保養(yǎng)保健品,繪本,醫(yī)美產(chǎn)品等等這些品類的店鋪,都很適合搭建私域流量池。
女性群體在私域中的參與度也會高于男性用戶。同時她們也并不反感自己的微信中多一些優(yōu)質(zhì)的商家。
除了女性客群,對某一產(chǎn)品的發(fā)燒友群體也非常適合搭建私域流量池。由此延伸的產(chǎn)品有:耳機,單反攝影,雪茄,游戲卡盤,煙斗,滑板,改裝汽車,各種玩偶手辦,漢服,蘿莉塔服等等,這些品類都有著諸多狂熱的發(fā)燒友,他們對于產(chǎn)品的共同熱愛,也會在私域中快速形成聚合力,從而更方便的去運營和轉(zhuǎn)化。
最后,如果你店鋪的客群是在生活,審美,健康,教育,育兒等方面有著超越于常人的深度共識,那同樣也適合搭建私域流量池。
這一特征最明顯的客群就是喜愛購買保健品的忠實用戶群體;同理還包括對有機蔬菜,有機生鮮的狂熱用戶群體,這樣的群體對于健康,生活,飲食等等有著比常人更高的要求和共識,他們同樣也很適合搭建私域流量池。
所以判斷店鋪是否適合搭建私域流量池,對于你客群的認識和理解就非常重要。無論是女性客群,還是發(fā)燒友,還是深度共識客群,在搭建私域流量方面都有一定的天然和便捷性,用戶的黏性和聚合力也會高于其他用戶,讓你在搭建私域時取得事半功倍的效果。
02 高頻上新,高復購,高毛利,低中客單
說完了店鋪私域流量搭建對于客群的要求,接下來,我們來說說私域流量池對于店鋪品類的幾個基本要求。
它們分別是:
高頻上新(SKU多),高復購,高毛利,低中客單。
我認為這里面每個要求,都很關鍵,也會對店鋪私域流量的運營,轉(zhuǎn)化,成本,盈利產(chǎn)生較大影響。
首先第一個基本要求就是:高頻上新
請各位淘系賣家一定要明白:
私域流量池的本質(zhì)是要靠內(nèi)容來支撐,這句話我會在后面反復的強調(diào)。
賣家們做私域,最容易犯的大忌就是把流量引到私域后,瘋狂發(fā)廣告,瘋狂刷屏,瘋狂發(fā)優(yōu)惠券。久而久之,群死了,用戶把你拉黑了。
所以私域一定要靠內(nèi)容來支撐,而內(nèi)容的豐富性就來自于你的商品種類是否足夠多樣,SKU是否足夠多,上新是否足夠高頻。
只有這樣,關于你產(chǎn)品的內(nèi)容才會源源不斷的生產(chǎn)出來,支撐私域的運營。
比如服裝商家,美妝商家搭建私域就非常適合,這兩個品類種類多,上新快,可以在私域里不斷為用戶帶來新的內(nèi)容。而反之家具類產(chǎn)品,搭建私域就很痛苦,一個天貓家具店鋪,SKU最多不超過100個,上新也慢,這在私域里做內(nèi)容就會顯得相當?shù)膯伪 ?/p>
那高頻上新理所當然的會帶來:高復購率。
如果店鋪的品類具有天然的高復購率屬性,那同樣也很適合做私域。
畢竟我們做私域的最終目的是促進顧客源源不斷的購買。而這種高復購率,也是產(chǎn)品的特質(zhì)所決定的。
試想你的產(chǎn)品如果沒有較高的復購率,比如像手機一樣,一年才買一次,甚至買一次之后可以用多年,那同樣也就沒有做私域流量池的必要性了。因為無論你在私域中怎么運營他,他都很難被轉(zhuǎn)化。除了高頻上新,高復購率之外,店鋪如果想做私域流量,那品類最好有著較高的毛利率,由于我們在私域流量池中對于客群的維護是一個長期過程,大部分淘系賣家一定不希望把辛苦引來的流量割一把就走。那這必然要消耗大量的時間成本和人力成本,而只有當?shù)赇伒钠奉愑兄^高的毛利率,那才能覆蓋掉你在私域中的運營成本。
并且由于我們做私域流量池是為了促進顧客源源不斷的復購,產(chǎn)品如果有著足夠高的毛利,那在私域中用戶源源不斷的復購,一定會為你賺取最大的價值。最后,如果你店鋪的品類以低中客單價為主,那做私域會更有機會。
客單價在30元~200元這個區(qū)間,通過私域中用戶的互相感染,以及內(nèi)容營銷和傳播,很容易打出爆款,打出瘋買,打出大賣。因為在這樣的價格區(qū)間內(nèi),用戶更容易沖動消費。
所以判斷你的店鋪是否能做私域,把握這幾個基本要求很重要。高頻上新,高復購,高毛利,低中客單。每多符合一條,你的私域流量池就會搭建的越值得。
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