淘寶開店常識有哪些
??隨著電商行業(yè)逐漸的恢復,線下產(chǎn)業(yè)還沒恢復那么快,這也讓大家深刻的認識到了淘寶開店的重要性,也吸引了很多人前去開店,但是在淘寶上開店時,還需要注意學習淘寶開店常識。
??1、堆積訂單不發(fā)貨
??商家一忙起來就有可能忽略掉一些已經(jīng)下單付款的訂單,平臺對于發(fā)貨還是有非常嚴格的規(guī)定的,如今淘寶發(fā)貨時效已經(jīng)更改成48小時內,如果商家沒有在承諾時間內發(fā)貨,就會根據(jù)違背發(fā)貨時間承諾的規(guī)則被判定為延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等違規(guī),所以商家要經(jīng)常查看待發(fā)貨頁面,檢查是否有漏單。
??2、客服咨詢不回復
??客服的響應時間會影響店鋪權重排名,客服回復率高低也能影響到店鋪的綜合評分。雖然占比不是最高的,但商家也不應該忽視這一點。若是商家人手不足,可以嘗試使用淘寶客服機器人回復,這樣店鋪及時回復了消費者,消費者也不會因為客服長時間沒回應導致溜單。
??3、頻繁修改商品描述
??新手商家可能因為不熟悉店鋪運營,所以在上新產(chǎn)品后,一段時間沒有流量和轉化,或者店鋪流量反倒下降,這時候商家就開始頻繁修改商品標題或其他描述,打算以此來優(yōu)化商品。
??可是太過頻繁修改商品不僅不能將流量提高上來,還會越改越差,導致商品或店鋪權重下降。商家是可以因為流量不高修改商品信息的,但是在修改時一定要進行數(shù)據(jù)分析,比如關鍵詞排名、同行競爭是否激烈等,修改后觀察一段時間,看一看效果再進行數(shù)據(jù)分析,最忌諱頻繁修改。
??4、導流到站外平臺
??無論是哪個電商平臺都是不允許站外導流的,一是為了保護消費者權益,避免消費者被欺詐,二是為了避免平臺資源外流。
??若是在旺旺客服中發(fā)現(xiàn)有引流到站外的二維碼或賬號等信息,很容易被系統(tǒng)自動查處。能夠理解商家想要獲取更多利潤,但是在平臺的監(jiān)管流程下,能夠更好保障買賣雙方的權益。
??如果各位覺得自己的淘寶店鋪已經(jīng)開起來了,那就應該要堅持做好每一件事情,尤其是在做上面的這幾件事情需要注意,千萬不要胡亂操作,否則店鋪也很難做好。以上就是57淘寶論壇網(wǎng)小編分享的全部內容了,希望對大家有所幫助。
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