千牛自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容大全有哪些?千?;貜?fù)語(yǔ)有哪些?
商場(chǎng)購(gòu)物有導(dǎo)購(gòu),淘寶購(gòu)物有客服??头且粋€(gè)非常重要的角色,為客服解答、引導(dǎo)客戶下單,都需要客服。銷量比較好的客服,要同時(shí)面對(duì)成千上百的客戶,真真應(yīng)付不過(guò)來(lái)。因此,千??梢栽O(shè)置自動(dòng)回復(fù),對(duì)于重復(fù)被問(wèn)的問(wèn)題,可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。那么,千牛自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容大全有哪些?千?;貜?fù)語(yǔ)有哪些? 對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行應(yīng)答 1,親、您真有眼光。這可是我們店主打產(chǎn)品哦。我能為您做些什么? 您還有什么需要?不必客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝 2,發(fā)什么快遞啊/ 公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**,如果快遞不到,請(qǐng)您告訴我到達(dá)您那的快遞哦 3,多長(zhǎng)時(shí)間可以到貨啊/ 親~正常情況下發(fā)貨次日起3個(gè)工作日左右可為您送達(dá),如遇特殊天氣,機(jī)場(chǎng)及公路關(guān)閉可能會(huì)有所延誤,還請(qǐng)您理解。 4,現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以發(fā)貨啊/ 為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出,訂單截至下午2點(diǎn),下午2點(diǎn)后的訂單將在次日發(fā)出。 5,便宜點(diǎn)吧/便宜點(diǎn)我就立即付款/ 親,頁(yè)面顯示的價(jià)格就是我們實(shí)際的賣價(jià)的哦,公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦 6,質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊/ 我們是廠家直接供貨,質(zhì)量絕對(duì)保證。保證正品,假一罰十。 7,我已經(jīng)付款了/ 親~感謝您對(duì)愛(ài)絲普蕾寶俊專賣店的支持和關(guān)注,期待您的再次光臨,祝您購(gòu)物愉快(*^__^*) 處理時(shí)間慢或語(yǔ)言不當(dāng)?shù)幕貜?fù) 1,實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)您原諒、打擾您了、這是我們的錯(cuò)、對(duì)不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施,盡量使您滿意、請(qǐng)不要介意。 2,親不好意思,剛才接了個(gè)電話/親讓您久等了,剛才出去了一下等等 3, 親~ 掌柜外出發(fā)貨,非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定要等掌柜哦!掌柜回來(lái)馬上回復(fù)! 4,親~ 不好意思!店主去忙了,可能沒(méi)及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來(lái)吧,回來(lái)聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來(lái)坐坐哦 淘巧好,好淘巧 5,親~ 不好意思,現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中,有事請(qǐng)留言,晚點(diǎn)給你回復(fù),謝謝! 商品售出后的回復(fù) 1,謝謝您的光臨!如果還有什么問(wèn)題,歡迎隨時(shí)與我聯(lián)系!期待您下次光臨! 2,祝你購(gòu)物愉快,天天開(kāi)心!再見(jiàn)! 3,多謝關(guān)照,有空來(lái)再小店逛逛啦! 4,請(qǐng)您耐心等待收貨,如有問(wèn)題可以隨時(shí)和我聯(lián)系,我一定保證解決您的任何問(wèn)題! 謝謝惠顧,下次光臨親可以享受本店的會(huì)員折扣了哦! 5,我已經(jīng)付款了,親~感謝您對(duì)**的支持和關(guān)注,期待您的再次光臨,祝您購(gòu)物愉快(*^__^*) 我們會(huì)盡快給您安排發(fā)貨,請(qǐng)您在收到貨后先檢查一下包裝盒與密封條是否完好,如有破損請(qǐng)勿直接簽收。如有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們哦~~~ 溝通從心開(kāi)始,交流創(chuàng)造價(jià)值;您提出的問(wèn)題我們一定會(huì)盡快為您處理,請(qǐng)不要直接給予中差評(píng)哦~~ 服務(wù)不周之處,還請(qǐng)您多多包涵哦~我是客服**,有什么問(wèn)題可以直接聯(lián)系我~~ 全國(guó)統(tǒng)一客服電話:******* 以上就是為大家分享的千牛自動(dòng)回復(fù)大全,自動(dòng)回復(fù)可以節(jié)省我們客服的工作壓力,在客服服務(wù)客戶的時(shí)候,很多重復(fù)被問(wèn)的問(wèn)題可以不用一一解答了,因?yàn)榍R呀?jīng)替你解答了,當(dāng)然,自動(dòng)回復(fù)還是要根據(jù)你的店鋪特點(diǎn)加以修改。 |
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