淘寶退換貨規(guī)則是什么

??淘寶上面購買東西，想必都有網(wǎng)友有過退換貨的經(jīng)歷，雖然有點麻煩，但是還是比起買一件自己不喜歡或者是不合適自己的商品要好得多，下面就具體給各位來分析一下淘寶退換貨的規(guī)則。

??1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

??2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

??3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

??4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。

??5、買家根據(jù)本規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。

??6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

??7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

??8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。

??多長時間可以退換貨?

??淘寶交易最長可以十五天退換貨。

??7天無理由退換貨的商品，是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)有權(quán)申請無理由退貨服務(wù) ，賣家需配合買家完成退貨。

??如超過簽收后的7天，買家因個人原因如拍錯，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，賣家有權(quán)利拒絕買家的退貨申請，同時需在拒絕退款協(xié)議的時候詳細(xì)的退款頁面上注明拒絕原因。

??交易成功15天內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)檢測確實存在的，可申請質(zhì)量問題退換貨。質(zhì)量問題退換貨由賣家支付來回郵費。以上就是57淘寶論壇網(wǎng)小編分享的全部內(nèi)容了，希望對大家有所幫助。