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淘寶售假扣2分店鋪就廢了

??淘寶對售假行為是零容忍的,畢竟這觸及了買家的利益和平臺的聲譽。那么淘寶對售假行為這塊的處罰規(guī)則有哪些呢?如果我們被標為售假并扣分,應(yīng)該怎么去申訴呢?最后,如果申訴不成功,我們下一步應(yīng)該怎么去運營呢?今天和大家具體來講一下:

淘寶售假扣2分店鋪就廢了?

??一、關(guān)于售假行為處罰淘寶針對出售假冒商品的店鋪規(guī)定了四個層級的扣分方案,并且扣分之后還會對淘寶店鋪實施降權(quán)措施(降權(quán)即通過搜索關(guān)鍵詞能查找的商品會被屏蔽,或者系統(tǒng)將商品在淘寶頁面上顯示的排名滯后),最近新增的規(guī)定還有“三振出局”制,也就是當商家被判定有任何售假行為(不論哪個層級)的時候,都對淘寶商家出一張“黃牌”,如若商家判定的售假行為累計了三次“黃牌”,那就會慘遭“永久查封賬號”的后果。

??二、售假扣分申訴辦法假如店鋪是在“信息層面”上被判定的售假行為而被扣2分,雖然被降權(quán)了,但還有挽救的機會,下面就教你淘寶店鋪被降權(quán)了之后該怎么辦:

??1、建議能申訴的話盡量在淘寶上進行申訴。如果是淘寶錯誤判定了售假行為,商家可以在指定期限內(nèi)在平臺上傳相關(guān)憑證進行申訴操作,通過“賣家中心-體檢中心”,找到關(guān)于售假這個處罰,在處罰說明中有申訴入口和申訴憑證規(guī)定,這時候進貨單、發(fā)票等會成為證明商品進貨來源的重要憑證,商家可以找出清晰完整、四角完整的國稅發(fā)票拍攝原件進行申訴。

??2、聯(lián)系萬象客服。商家務(wù)必及時打電話聯(lián)系淘寶客服,表明重新審查的規(guī)定,將淘寶商品id號和違規(guī)編號報給淘寶客服處理,因為售假行為的處罰會對店鋪的信譽以及流量產(chǎn)生影響,所以在處理這種事情的時候一定要講究效率,多找平臺客服問情況問進度。

??三、申訴不成功的店鋪經(jīng)營辦法1.、開展讓利活動,激勵老客戶消費。假如你的是經(jīng)營了一段時間的老店,并且有一批穩(wěn)定回頭客的話,那么可以做一些讓利活動激勵他們消費,例如兩人同行打九折、三人同行打八折等活動。不僅可以促進老消費者的消費,還可以拉動新消費者進店,即使新消費者不下單也可以提升店鋪客流量。

??2、抓住重點途徑進行推廣。注意從不同路徑進店的消費者,譬如在店鋪微淘、淘寶客、直通車、阿里V任務(wù)、頭條、抖音等不同渠道引流推廣,配合好店內(nèi)主打爆款產(chǎn)品進行推廣,在推廣方面多下功夫,也能有效減少被降權(quán)后的流量損失。以上就是57淘寶論壇網(wǎng)小編分享的全部內(nèi)容了,希望對大家有所幫助。

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