淘寶客服介入對賣家有什么影響

??互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代的盛行。讓現(xiàn)在很多人的生活方式都發(fā)生了巨大的改變?，F(xiàn)在大部分人的生活都離不開網(wǎng)購。但是畢竟是網(wǎng)絡(luò)購物，看不到真實(shí)的貨物。時(shí)常也會拿到手了有不如意的，貨物需要退貨換貨。如果在私底下沒有解決的事情，那有可能會申請?zhí)詫毧头慕槿耄敲吹谌降慕槿雽τ谔詫氋u家會有什么影響呢?

??先不管進(jìn)入的程度大小，只要淘寶客服介入賣家的單，那對于賣家線上活動就會有一定的影響。一直是平常的申請退貨，這就只是一個(gè)退款項(xiàng)，但是如果讓淘寶客服介入了，那就是糾紛退款項(xiàng)了。如果某一個(gè)店家當(dāng)月內(nèi)的退款糾紛超過了5筆，淘寶系統(tǒng)就會限制此店鋪參加淘寶活動。

??淘寶客服的介入屬于申請售后，如果最后判決為賣家的責(zé)任，那么在賣家信譽(yù)評分里面就會顯示此店鋪有一次交易糾紛。那對于賣家來說，絕對是一個(gè)很不好的影響。

??退款中包括售后以及售中。如果確定是賣家的責(zé)任，賣家最好是不要讓淘寶小二介入。如果商品的價(jià)值并不是很高，我們可以做到退款不退貨。這種處理可以降低因?yàn)榭头《槿攵a(chǎn)生的一系列后續(xù)問題。

??如果是買家的責(zé)任，而且淘寶小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名也會受到一定影響。賣家需要將影響降到最小。這個(gè)時(shí)候最直接，最高效的就是購買直通車來穩(wěn)定店鋪等級。不能因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆担绊懙街Ц秾毜某山唤痤~。將會導(dǎo)致全店的綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步降低。

??客服介入對于賣家的影響，有可能會涉及到相關(guān)的限制以及金額的處罰。在淘寶的介入之后，如果核實(shí)了賣家并沒有配合售后處理，淘寶系統(tǒng)將會給予相應(yīng)的處罰。以上就是57淘寶論壇網(wǎng)小編分享的全部內(nèi)容了，希望對大家有所幫助。