速賣(mài)通的評(píng)分結(jié)果有哪些影響
??商家在速賣(mài)通開(kāi)店之后,速賣(mài)通平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。根據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn),不同的賣(mài)家評(píng)分結(jié)果都是不同的,對(duì)于店鋪的影響也有很大的差別。那么速賣(mài)通的評(píng)分結(jié)果具有哪些影響呢?
??速賣(mài)通店鋪評(píng)分的考核指標(biāo)有幾點(diǎn),成交不賣(mài)率、未收到貨糾紛提起率、貨不對(duì)板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR 賣(mài)家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率。店鋪的評(píng)分高說(shuō)明店鋪客戶粘性會(huì)比相對(duì)分?jǐn)?shù)低的粘性要大,買(mǎi)家對(duì)店鋪的信任度比較高,能促進(jìn)產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化,相對(duì)評(píng)分低的店鋪來(lái)說(shuō),權(quán)重也是比較高的。
??怎么提升速賣(mài)通評(píng)分?
??1、重視評(píng)價(jià)的品質(zhì) 。為了發(fā)揮客戶評(píng)價(jià)的作用,評(píng)價(jià)不應(yīng)該只局限于評(píng)級(jí)??蛻粼跒g覽產(chǎn)品時(shí),希望看到豐富的內(nèi)容,賣(mài)家請(qǐng)求客戶進(jìn)行反饋時(shí),可以適當(dāng)請(qǐng)客戶多做一些言語(yǔ)上的評(píng)論,而不只是選擇星星等級(jí),以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評(píng)價(jià)內(nèi)容。 獲得的積極評(píng)價(jià)是再好不過(guò)的,但如果獲得負(fù)面評(píng)價(jià)也不需要在意。
??2、獲取越多評(píng)價(jià)越好 ??蛻粽J(rèn)為具有大量評(píng)價(jià)的商品更值得信任,可信度更高,商家要努力提升評(píng)價(jià),會(huì)有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。商家可以通過(guò)各種途徑,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁(yè)面等請(qǐng)求客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后給予反饋,留下評(píng)價(jià)。還可以采取激勵(lì)性的措施鼓勵(lì)客戶提供分享、反饋。
??3、認(rèn)真填寫(xiě)寶貝的屬性規(guī)格,真實(shí)表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等,商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張,產(chǎn)品詳情文案不要過(guò)度承諾。
??4、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的,雖然商家不能控制物流公司的速度,但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)就是每個(gè)點(diǎn)都可能給你加分。
??速賣(mài)通的評(píng)分越高說(shuō)明店鋪的商品和信譽(yù)都是優(yōu)秀的,速賣(mài)通會(huì)對(duì)店鋪每個(gè)階段進(jìn)行考核,商家只要繼續(xù)按照以前的方式經(jīng)營(yíng)店鋪才有可能維持店鋪的評(píng)分,店鋪評(píng)分越高買(mǎi)家對(duì)店鋪的信任就越多。以上就是57淘寶論壇網(wǎng)小編分享的全部?jī)?nèi)容了,希望對(duì)大家有所幫助。
留言與評(píng)論(共有 條評(píng)論) |