淘寶店鋪違規(guī)降權(quán)后怎么辦
??對于很多賣家來說,運營店鋪本來就是一件非常不容易的事情,尤其是在打造爆款的過程中違規(guī)了就會導(dǎo)致降權(quán)的出現(xiàn),即使降權(quán)處罰期結(jié)束以后,權(quán)重也很難恢復(fù)到原來的樣子。除了在日常運營過程中避免違規(guī)之外,店鋪違規(guī)降權(quán)之后怎么恢復(fù)權(quán)重呢?
??關(guān)于恢復(fù)店鋪權(quán)重,你需要注意的兩點:
??1.一旦違規(guī)降權(quán),千萬別打任何歪腦筋!千萬不要相信任何可以通過走后門就能撤銷處罰的方法,萬一不幸被抓,等待你的是更加嚴(yán)重的懲罰,同時還可能涉及違法問題,三思而后行!
??2.如果店鋪只是單純被扣分,說明還有挽救機會,我們可以通過一些操作讓權(quán)重慢慢漲回來,而如果是直接被封店或者直接刪除寶貝,那么只能果斷放棄,重新開始!
??當(dāng)?shù)赇伇唤禉?quán)了,如何恢復(fù)權(quán)重?
??對于還可以治療的店鋪,我們可以通過一些操作來挽救我們的店鋪。這個過程需要從兩個方面入手,一方面是單品的拯救,而另一方面就是對于整個店鋪的保護。
??一、對降權(quán)寶貝的維護處理
??通常來說,被降權(quán)的寶貝一般是店鋪中賣的比較好(畢竟如果表現(xiàn)不好的話,搜索引擎也是很難注意到你的)。但是因為降權(quán)處理嚴(yán)重程度不同,我們對降權(quán)寶貝的維護處理方式也要有所區(qū)別:
??1.寶貝降權(quán)但沒有被刪除鏈接
??這種寶貝通常是近期表現(xiàn)良好,可以帶來持續(xù)穩(wěn)定的自然搜索流量并且有非常穩(wěn)定排名,因為各種原因?qū)е卤惶幜P降權(quán),常見的是被投訴或存在其他違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)被處罰降權(quán),這時你要做的就是必須馬上按照要求進行處理,需要修改首圖的趕快修改首圖,需要修改標(biāo)題的趕緊修改標(biāo)題,需要去掉極限詞的趕緊去掉極限詞。
??由于寶貝受到處罰,此時直通車肯定是不能開了,這樣一來我們寶貝的流量入口自然是受到限制,這時我們要想辦法保住受處罰寶貝的流量,盡量消除不良影響。此時你可以設(shè)計一些給力的營銷活動,想辦法將銷量拉動上來,將損失降到最小。
??A.大力度促銷活動:此時我們可以先別計較利潤,為的是能在處罰期間還能繼續(xù)吸引流量,可以將優(yōu)惠幅度比平時活動提升一些,清倉活動、限時秒殺活動都是可以做的。此外可以鼓勵顧客收藏加購,也可以讓老客戶直接從“已購買的商品”中進入購買,既能保證在降權(quán)期間有銷量,還能保證老客戶回購率,等降權(quán)結(jié)束后,可能會得到意想不到的收獲。
??B.增加寶貝曝光度:由于寶貝在處罰期間流量入口受到限制,這時我們要做的就是增加曝光度,利用套餐搭配、關(guān)聯(lián)營銷等方式,在店鋪醒目位置(如首頁、未受到影響寶貝詳情頁頂部等位置)進行展示,讓買家能在第一時間注意到我們的寶貝。同時利用好微淘,不要只是發(fā)發(fā)圖片和文案、發(fā)發(fā)買家秀刷下存在感,除了上新外,捕捉近期熱點再結(jié)合店鋪中自身寶貝的發(fā)布,就能輕松將流量引入到店鋪中,如果加上微淘互動活動,不僅可以更好的維護粉絲,增加粉絲粘性,可以利用活動的方式推廣被降權(quán)的寶貝還能為店鋪獲得利益,增加店鋪轉(zhuǎn)化。
??2.寶貝降權(quán)并刪除鏈接
??如果是這種情況的寶貝,基本上是無藥可救了。因為這種寶貝前期表現(xiàn)良好,很多是屬于店鋪爆款的,賣家自然是不愿放棄掉,那怎么辦?
??首先,將被降權(quán)的寶貝重新包裝成新品上架。你要做的事情就是拋掉以前的標(biāo)題或關(guān)鍵詞,甚至是主圖和詳情頁,重新做標(biāo)題!重新做首圖!重新做詳情頁!記住標(biāo)題和圖片等一定要自己做!不要復(fù)制其他銷量高的寶貝標(biāo)題或圖片,也不要直接使用數(shù)據(jù)包上傳,只有自己親自動手做,才能挖掘出差異化賣點,突出寶貝優(yōu)勢,讓時搜索引擎認(rèn)為這是一個全新的寶貝,最大限度重新獲得新品加權(quán),獲得淘寶搜索引擎的扶植。
??同時我們還要做的就是利用好店鋪中老客戶資源,因為老客戶自帶的人群標(biāo)簽恰好可以幫助我們盡快強化重新上架寶貝標(biāo)簽。上新前通過短信或者其他的方式通知老客戶,告知店鋪有上新活動,并且老客戶可享受新品優(yōu)惠,這樣有利于新品銷量破零,和新品迅速的打標(biāo)。
??二、對店鋪的維護處理
??降權(quán)帶來的影響不僅僅只是對單個寶貝,對于整個店鋪影響也是十分巨大,這時我們一定要想辦法盡量保證整個店鋪的綜合權(quán)重,盡量減少對于店鋪的不利影響。
??A.退款率:如果是平時,退款率對店鋪的影響可能不是特別大,但如果在店鋪降權(quán)期間退款率過高的話,無疑會讓店鋪雪上加霜。因此在降權(quán)期間,一定要保住退款率,不要讓退款率成為壓死店鋪的最后一根稻草。
??B.DSR評分:我們都知道店鋪的DSR評分一直都是影響我們店鋪權(quán)重非常重要的因素,別說平時了,在降權(quán)期間更不能松懈。因為DSR評分是直接反映我們服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù),在降權(quán)期間,一定要想盡一切辦法讓我們的DSR評分不要降低。
??想要提升DSR評分,我們可以通過各種方式來提升買家的購買體驗,在包裹中附上贈品,贈品價值要在自己所能承受的范圍內(nèi),最好是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的,如賣食品的可以附上試用裝,彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品,讓顧客感受到你的誠意;改進包裹包裝,選擇高效快速的物流公司,并且及時向顧客告知物流情況,在物流上贏得顧客好感。
??C.店鋪層級:我們都知道,店鋪層級和排名對于寶貝的展現(xiàn)是有很重要的意義,店鋪層級高的店鋪是可以享受一部分的流量傾斜的。如果我們的店鋪層級高,即使短期內(nèi)店鋪被降權(quán),降權(quán)結(jié)束后自然搜索權(quán)重也會迅速回升。但如果在降權(quán)期間沒有得到足夠重視,導(dǎo)致店鋪層級不斷下滑。
??那么等到降權(quán)結(jié)束,店鋪的自然搜索流量是很難回到原來的水平。一般來說,被降權(quán)的寶貝沒有自然搜索流量,而且不能開直通車做推廣。但這也并不意味著店鋪中其他寶貝也不能開直通車,這時我們可以用店鋪中其他寶貝寶貝開車推廣,盡力彌補損失的流量,將店鋪的層級保住。
??以上就是57淘寶論壇網(wǎng)小編為大家總結(jié)的,關(guān)于違規(guī)降權(quán)的一些問題以及如何處理的一些措施,希望能夠幫助到大家更好的解決相關(guān)的店鋪問題,同時也希望大家能夠遵守平臺的規(guī)則進行操作。
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